Per questioni fiscali non si effettuano rimborsi ma è possibile cambiare la merce semplicemente scrivendo una mail, con indicato il numero ordine e il motivo del reso.
Sarà possibile effettuare il reso esclusivamente per la merce non in saldo.
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
- I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
- Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti;
- I prodotti devono essere correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinato, danneggiato o sporcato) e muniti di tutti i loro eventuali accessori e documentazione;
- I prodotti devono essere muniti di scontrino (presente nell’imballo originale) in modo da poterci permettere di identificare l’ordine.
Per effettuare il reso, si dovrà mandare un'email a :lumineersproject@gmail.com e indicare cosa si desire rende e il numero d'ordine.Il reso dovrà essere spedito in negozio entro 7 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine, e le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.
Una volta ricevuto il reso, verrà controllato, e verrà emesso un voucher dello stesso importo dell’articolo reso( escluso la spedizione), e avrà una validità di 15 giorni.
Nel caso in cui un’articolo venga ricevuto fallato, bisogna segnalarlo all’azienda v entro 2 giorni da quando si è ricevuta, inviando un’email (lumineersproject@gmail.com)con foto dettagliate e numero dell’ordine.
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